各位伙伴们,你们好,我是环球体育入口哥,咱们又见面了!

今天就来和各位商家小伙伴聊一聊如何把岗位流程化,提升整体团队的运营效率。

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一.目标

没有目标就是没有方向的小舟,不知道飘向哪里!所以有一个递进目标是很有必要的。

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目标要在合理的范围之内,不要夸大,很多商家因为各方面的压力,所以销售目标这里问题非常大?后面完成不了,大家都明白,这里不做衍生,只能通过其他方法填进去。做生意一定要理智,做到什么样的销售额,对应也需要一定的投入,这个是无法避免的,如果我们硬着头皮刚,最后只会空谈一场梦!

 

1.1 目标的拆分

很多商家小伙伴不知道怎么拆分自己的目标,说明还是不知道销售额怎么做出来的,这实际上是一件非常不应该的事。

销售额=访客X转化X客单X复购率,小伙伴们后面一定要从这个角度上去思考。京东无货源运营团队管理解析,提高人效,把效益发挥到最大-京东店群_黑环球体育入口环球体育赞助意甲_京东无货源_京东入仓_京东开店

1.2 访客

思考提升访客可以从视觉先铺垫起来。

我们要尽可能的去提升我们点击率,提升点击率就是提升我们的销售额。京东无货源运营团队管理解析,提高人效,把效益发挥到最大-京东店群_黑环球体育入口环球体育赞助意甲_京东无货源_京东入仓_京东开店

1.3 提升渠道流量

流量都是来源于各个渠道,重视每个环节子流量渠道是非常重要一件事儿。

我们大部份同学聚焦的可能是搜索,付费两个比较大的流量端口,很多同学忽略了小的流量端口,这实上是一件特别不好的事情。京东无货源运营团队管理解析,提高人效,把效益发挥到最大-京东店群_黑环球体育入口环球体育赞助意甲_京东无货源_京东入仓_京东开店

1.4 转化率

要想让我们商品转化率高于同行,就必须重视详情页,详情页好坏能够刺激顾客潜在购买欲望。京东无货源运营团队管理解析,提高人效,把效益发挥到最大-京东店群_黑环球体育入口环球体育赞助意甲_京东无货源_京东入仓_京东开店

1.5 客单价

客单价和产品利润率已经决定了快车最终ROI的产出比是能够达到多少的,客单价太低的产品我们是不太好操作的。作为运营方的我们,这点一定要思考好!那么从哪些方面来提升客单价呢?

可以从多买优惠,套装,优惠券相关的方向去考虑,这样可以合理调控提升产品的客单价。

 

1.6 复购

复购实际上是一家店铺服务和价值观的体现,老客户的开发成本是非常低的、吸纳采取老客的问题来优化产品,是长远的发展之计。

 

从店铺层面上来说,快消品更容易做复购,高客单产品还是比较难的,需要长期跟进,投入大量精力,所以各位商家伙伴要结合实际情况,做好取舍。

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二.计划

将计划拆分到出来,落实到各个细节点才能够达到最优效果。京东无货源运营团队管理解析,提高人效,把效益发挥到最大-京东店群_黑环球体育入口环球体育赞助意甲_京东无货源_京东入仓_京东开店

 

新人入门最难问题就是我不知道做什么,公司流程有哪些?

如何能通过系统流程让我们知道如何去做好这个岗位,做好这个岗位后我能够得到什么,这是大部人需要思考的事儿。

实际上作为刚入门的运营,这些事情肯定是思考不到的,没有办法去深入的,这就需要公司能够提供相关外力。京东无货源运营团队管理解析,提高人效,把效益发挥到最大-京东店群_黑环球体育入口环球体育赞助意甲_京东无货源_京东入仓_京东开店

运营很多时候,大家讨论更多是面的问题,怎么才能将这些面化成细节的点才是真本事!

老人实际上很轻松,对于新人实在有点勉强,所以很多老板让新人上来做店铺的计划表, 我觉得是一件非常   形式的事情,新人要到处问,东拼西凑维护一份来之不易的工作。

如果将工作流程化,培训化,就不会出现这样问题,也是一家公司局限于现在,或者说将来能不能做大的关键。

三.执行力

最近很多徒弟和我讨论人效的事情,我这位徒弟,在某县城,因为人难招,只能用身边亲戚,久而久之发现,只能维持,不能突破。原来50家店铺的时候,大家说说笑笑,拓展到100家的时候,问题就非常大了,首先是管理成本增加,以及市场不确定性,结果利润和50家店铺左右差不多。这问题就非常大了!!!

 

核心问题出现在哪边呢?员工的执行力出现了问题,人少的时候,老板可以盯着,人多的时候老板根本顾不过来。员工越来越散,办公室氛围变的沉默,这就是问题所在了。老板的管理成本太高,亲戚太多,说也说不得,讲也讲不得,项目执行不下去。

作为公司层面来说,问题出现在执行力。

从人的角度上来说,问题出现在管理。

 

四.总结

感谢大家的观看,做运营始终要以3个方向为核心,目标,计划,执行力。这三个点达到要求后,不可能说店铺做不好的。根据计划执行到位,达到店铺销售额目标。三个环节是独立,也是一体。今天给大家分享就到这里!